Kad je nekome teško, prvo pitanje je: “Kako si?”
Kad se čovjeku desi nešto loše, najmanje što mu treba jesu galama i psovke. A ipak, često zaboravimo da bi prva ljudska reakcija trebala biti jednostavno: “Kako si?”
Nije teško pokazati trunku razumijevanja; teško je onome ko uz svoju muku mora trpjeti i tuđi bijes. Nesreća sama po sebi već dovoljno boli — nemojmo jedni drugima biti dodatna rana.
Mali “how-to” box: kako reagovati kad je nekome loše
-
Tišina prije savjeta: smiri ton, pa tek onda pričaj.
-
Jedno iskreno pitanje: “Kako si? Treba li ti nešto konkretno?”
-
Slušaj, ne presuđuj: bez prekidanja, bez “znam kako ti je”.
-
-
Izbjegni minimiziranje: ne govori “moglo je gore”, “bar…”.
-
Ponudi malu, konkretnu pomoć: vožnja, kupovina, poziv ljekaru.
-
Poštuj prostor: pitaj želi li pričati ili da ostane sam/sama.
-
Javi se opet: kratka poruka sutra ili prekosutra znači mnogo.
